Términos y Condiciones

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra de productos y servicios a través del sitio web https://www.metahealth.es/ propiedad de Centro Metabólico Avanzado de Cantabria S.L., con domicilio social en Avenida de Europa, nº 2, Local 3 – Planta Alta, Edificio C – Parque Oeste 28922 – Alcorcón 
Madrid, correo electrónico: info@cdemac.es, Datos de Inscripción del Registro Mercantil de Cantabria: Tomo 1082, Folio 69, Hoja S-29083. (en adelante el prestador).

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

Ha leído y comprende expuesto.

Que es una persona con capacidad suficiente para comprar este tipo de productos o servicios, si bien, recomendamos que sean mayores de 18 años los que compren.

Que tiene prescripción por parte de un profesional de la salud para solicitar el análisis.

Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://www.metahealth.es/. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones  sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación salvo algún error.

Identificación

Centro Metabólico Avanzado de Cantabria S.L., con domicilio social en Avenida de Europa, nº 2, Local 3 – Planta Alta, Edificio C – Parque Oeste 28922 – Alcorcón 
Madrid, correo electrónico: info@cdemac.es, Datos de Inscripción del Registro Mercantil de Cantabria: Tomo 1082, Folio 69, Hoja S-29083.

Contacto

L a V de 9.00 a 18.00h

912 772 223

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compra conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Información General

Las condiciones descritas en esta página son sólo para pedidos realizados desde la web https://www.metahealth.es/. Estos productos podrán venderse en toda España.

Las fotos que publicamos en nuestra web son ficticias, ya que el producto en si no es lo comercializado si no el servicio de análisis del metabolismo.

La moneda utilizada será el euro.

Los precios que se indican respecto a cada producto son exentos del impuesto sobre el valor añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicado de forma automática por el proceso de compra en la última fase del mismo incluido los gastos generados por impuestos, transporte u otro servicio si los hubiera. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como incorporada en la cuenta que el usuario cree en nuestra web y en el pedido que recibirá.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con el teléfono de atención al cliente que es 625 638 442 o a través del formulario de contacto. También tiene la opción de consultar como esta su pedido a través de la cuenta abierta en nuestra web.

Comprar en metahealth.es es muy sencillo, sólo tienes que seguir estos pasos:

Procedimiento de compra

1 – Selección del producto

Navega por la web, cuando veas productos que te interesan puedes añadirlos al carro presionando el botón correspondiente:

Seguidamente tendrás la opción de ir al carrito de la compra o continuar comprando.Cuando termines de comprar, ve al carrito de la compra.

2 – Carrito de la compra

Ahora podrás añadir o borrar productos de tu carrito de la compra, así como aplicar cupones de descuento o guardar productos de tu carrito para otro momento. Una vez todo esté revisado presiona el botón:

3 – Datos de entrega y Confirmación

Si eres cliente registado sólo tienes que iniciar sesión mediante el enlace habilitado. Si eres un nuevo cliente lo único que tienes que hacer es rellenar los datos solicitados.

Es en esta pantalla donde puedes seleccionar la forma de envío y el método de pago. Además, por si no lo has hecho en el paso anterior, vuelves a tener la posibilidad de introducir un cupón de descuento.

Lee y acepta las condiciones generales y la política de privacidad.

Por último, confirma y finaliza el pedido haciendo click en el botón correspondiente.

Seguidamente te aparecerá un número de pedido asignado por el sistema y recibirás un email con los datos de la compra.

Si detectas algún fallo en la misma sólo tiene que enviarnos un email o llamarnos.

Para los pedidos por tarjeta de crédito que no sean aceptadas por el banco, el pedido quedará anulado de forma automática, por lo que podrás volver a hacer de nuevo el pedido con otra tarjeta o forma de pago.

Si tienes alguna duda puedes escribirnos un email o bien llamar al 625 638 442

Entrega de pedidos

El envío de los productos adquiridos se llevará a cabo de forma gratuita por nuestra mensajería.

El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte del prestador. Hasta ese momento no se entenderá realizada la compra. Esta cláusula encuentra como excepción los casos en los que el usuario solicite el pago contra reembolso. En estos casos se entenderá perfeccionado el contrato en el mismo momento en que el prestador emita el correo electrónico de confirmación de la compra.

Formas y condiciones de pago

Para proceder al pago en metahealth.es, sólo tiene que seguir todos los pasos indicados durante el proceso de compra. Para facilitar tus compras ponemos a tu disposición varias formas de pago:

  • Transferencia bancaria o ingreso en cuenta
  • Tarjeta de débito o crédito
  • Contrareembolso (pagar en el momento de la entrega)
  • Paypal

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta

Los datos bancarios se mostrarán durante el proceso de compra

Importante indicar el número de pedido como concepto del ingreso o transferencia para poder localizar el pago lo antes posible. El pago se hace efectivo en un periodo que oscila entre las 24h y 72h, tiempo en el que se verá demorado el envío hasta que podamos comprobar la validez del pago.

No obstante, si recibimos justificante del pago por parte de la entidad bancaría, podemos agilizar el trámite.

A esta forma de pago no se le aplica ningún tipo de comisión.

Tarjeta de Crédito o Débito

A esta forma de pago no se le aplica ningún tipo de comisión.

El pago se hace efectivo de forma inmediata y el pedido es tramitado a la mayor brevedad.

Fullfit.es cuenta con una pasarela de pago segura que evita usos fraudulentos de las tarjetas de crédito o débito. Todos los datos recogidos durante el proceso de pago son cifrados y contrastados con la entidad bancaria.

La seguridad de las comunicaciones está garantizada por medio del certificado SSL.

Cumplimos con la normativa PCI/DSS en el manejo de transacciones y test anti-intrusivos.

Procesamos transacciones 3D secure y otros sitemas de seguridad antifraude.

Paypal

A esta forma de pago si se le aplica una comisión del 3% sobre el importe total del pedido.

Garantías aplicables

Todos los productos ofertados son productos originales de la marca, con certificado de garantía de fábrica y en principio sin defecto alguno. Todos cuentan con una garantía de fábrica de 2 años (en el caso de los productos no alimenticios), que comienza a operar a partir del momento de la entrega. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra. Las garantías no incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Recepción del resultado

El prestador se compromete a contestar enviar el resultado del análisis de metabolismo Metahealth o una de sus variantes en un plazo máximo de 25 días. Dicho resultado será remitido por email a la dirección que el comprador haya facilitado en el momento de la compra. Siendo el periodo frecuente de respuesta menor a 15 días. En el caso de existir algún problema técnico se informaría al cliente del retraso.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales correspondientes según el domicilio del usuario. Igualmente, el prestador y el usuario podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.

Avenida de Europa, nº 2 
Local 3 – Planta Alta
Edificio C – Parque Oeste
28922 – Alcorcón 
Madrid
 

Contacta

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